Toutes les réponses à vos questions sur la plateforme
Deux options : retrait gratuit directement chez le propriétaire, ou livraison à votre adresse si le propriétaire propose ce service. Les modalités sont indiquées sur chaque annonce avant la réservation.
Le prix est fixé par chaque propriétaire et varie selon la distance. Il inclut le dépôt et la reprise du matériel. Le montant exact est affiché lors de la réservation, avant tout paiement.
Inscrivez-vous sur la plateforme, créez votre profil et publiez vos annonces avec des photos de qualité et une description détaillée. Pour toute question, contactez-nous à margaux@bambigo.fr.
Oui. Chaque propriétaire s’engage à nettoyer en profondeur le matériel avant chaque location. En cas de problème constaté à la réception, contactez immédiatement notre service client.
Une caution est mise en place : votre carte bancaire est simplement enregistrée, sans aucun débit. Un prélèvement n’est effectué qu’en cas de dommage signalé après la location, dans la limite du montant indiqué. Si aucun dommage n’est signalé, l’autorisation est automatiquement annulée.
Vous pouvez annuler jusqu’à 48 heures avant le début de la location. Le montant de la location vous sera remboursé ; les frais de service ne le sont pas. À moins de 48 heures, l’annulation automatique n’est plus possible : nous vous recommandons de contacter le propriétaire via la messagerie. Si le propriétaire annule la location, vous êtes intégralement remboursé.
Par email à margaux@bambigo.fr, 7 jours sur 7 de 9h à 18h.