FAQ Bambigo
Aide en ligne pour répondre à vos questions concernant la plateforme
Comment puis-je récupérer le matériel que j'ai loué ? Il existe 2 options possibles : (1) tu peux soit récupérer gratuitement le matériel directement au domicile du loueur, (2) soit choisir de te faire livrer le matériel par le loueur à ton domicile. Pour cela, assures-toi bien que le loueur propose cette option lors de la réservation.
Combien coûte la livraison à domicile ? Le prix de la livraison est fixé par chaque loueur et varie selon la distance entre son domicile et votre hébergement. Le prix calculé lors de la réservation inclu le dépôt et la reprise du matériel par le loueur.
Comment puis-je devenir loueur sur Bambigo ? Pour devenir loueur, inscris-toi sur notre site, crée ton profil et liste les équipements que tu souhaites louer. Assure-toi de fournir des descriptions détaillées et des photos de qualité. Si tu as besoin de conseils pour mettre en avant ton annonce, n'hésites pas à contacter l'équipe Bambigo par email à contact@bambigo.fr.
Comment est effectué le nettoyage du matériel entre deux locations ? Nous accordons une attention toute particulière au nettoyage du matériel. Les loueurs s'engagent à nettoyer en profondeur tout le matériel qu'ils mettent en location sur la plateforme Bambigo.
Que se passe-t-il si le matériel a été abîmé ou volé pendant la location? Lors de la réservation, une caution sous forme de pré-autorisation bancaire est réalisée sur le compte en banque du client. En cas de dégradation du matériel au retour de la location ou de non retour, le loueur pourra donc prélever tout ou une partie du montant.
Quelles sont les conditions d'annulation ? Il est possible d'annuler sa réservation sans frais jusqu'à 48 heures avant le début de la location. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
Comment contacter le service client de Bambigo ? Tu peux contacter notre service client par email à contact@bambigo.fr. Nous sommes disponibles 7j/7 de 9h à 18h.